山东自考00067《财务管理学》考试重点(八)

　　(八)企业流程再造
 

　　1、提出背景：哈默和钱皮的市场特征：顾客、竞争、变化，要求企业有一个反映灵敏的高效运作流程。

　　2、企业流程再造的实施：

　　(1)分析原有流程;

　　(2)分析当前市场需求;

　　(3)采取综合措施。