美国秘书工作（4）
12、美国秘书的日常事务：
1)办公环境的整理
①领导办公室的整理
②秘书办公室的整理
③办公用品的管理
2)办公电话的使用
秘书应以令人愉快、礼貌得体的，能够传递尊严的，训练有素的语调、准确清晰地传递有关信息;
3)接待与人际交往
①接待来访者
②接待求职者和新职工
③成功的秘书在人际交往中的要求
(认真倾听、礼貌得体、举止文雅、友好相处、谦虚谨慎、良好的合作态度、考虑周到、正确对待自己、宽容和体谅别人、忠实、敏锐、勇敢、诚实、自我控制、灵活性和适应性、注意小节、注意仪表和整洁、乐于培养接替者、认真负责、良好的性格。)
13、领导旅行安排
1)领导公务旅行的准备工作：
弄清问题：
①旅行目的;
②领导希望起程和回程的时间和日期;
③旅行的具体安排;
④领导是单独旅行还是有其他成员或者有家庭成员陪同旅行;
⑤领导希望用怎样的交通工具
2)旅行安排
3)利用旅行社
4)旅行计划(需有护照，但去北美、南美、中美洲或临近岛屿(古巴除外)不需。)