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    第二章

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    专家系统的特点是具有教育功能、学习功能和（）

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    火车订票系统属于（）

    • A、业务处理系统
    • B、专家信息系统
    • C、决策支持系统
    • D、主管信息系统

    从企业整体层面管理内部资源的系统称为（）

    • A、EIS
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、ERP

    决策支持系统（DSS）的构成基础有三部分，它们是数据管理、知识管理和（）

    • A、模型管理
    • B、关系管理
    • C、策略管理
    • D、战略规划
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