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    第八章

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    下列不属于业务流程改进的是（）

    • A、将原先分散的业务集中处理以提高效率
    • B、将某些集中管理环节分散,以提高处理的灵活性
    • C、明确职责范围,消除空白点;消除流程中的瓶颈,减少重复性环节,缓解资源冲突点
    • D、根据信息系统的设计要求,重新规定业务信息流向,重建新的业务流程
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    用户既会直接受益于系统应用所带来的高效和方便,又会同时承受系统故障而引发的损失.如果损失巨大,即使概率很低,也会导致用户的抵制.这时用户在系统实施过程中的身份是（）

    • A、应用效果承担者
    • B、系统使用者
    • C、系统检验者
    • D、系统效果的传播者

    在确立系统实施目标中发挥着主导作用的是（）

    • A、项目主管

    • B、程序员

    • C、管理人员

    • D、用户

    用户在系统实施过程中往往会具备的多重身份是:系统使用者、系统检验者、应用效果承担者和（）

    • A、业务支持者
    • B、系统效果的传播者
    • C、技术服务者
    • D、系统软硬件开发者
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