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    2018年4月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    智力的核心成分是

    • A、模仿能力
    • B、语言能力
    • C、创造能力
    • D、抽象概括能力
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    根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括

    • A、感情承诺
    • B、规范承诺
    • C、理想承诺
    • D、经济承诺
    • E、机会承诺

    美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能

    人类意见沟通的最重要的形式是

    • A、肢体交流
    • B、言语交流
    • C、眼神交流
    • D、思想交流
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