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2021年4月公共关系学真题

卷面总分：分试卷年份：2021.04 是否有答案：有

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2

1999年6月,比利时和法国发生了可口可乐中毒事件。整个事件都由设在(国亚特兰大的可口可乐公司总部负责新闻发布。在近一个星期里,公司总部只是在公司网站上粘贴了一份专业调查报道,没有通过媒体向其消费者表示任何对此次事件的关切和其他信息。这种态度导致比利时和法国政府强烈要求可口可乐公司收回所有产品,很多消货者拒绝购买可口可乐产品。请用公共关系危机的相关知识分析该事件。

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下列属于临时公众的有（）

A、因为飞机航班误点而滞留机场的旅客
B、足球场闹事的球迷
C、社区居民
D、“广交会”的来宾
E、老主顾

MIS指的是（）

A、视觉识别系统
B、组织识别系统
C、行为识别系统
D、理念识别系统

财力精力花费最少,使用最方便的传媒形式是（）

A、广播
B、报纸
C、电视
D、网络

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