山东省自考-管理学原理”串讲资料

一章

一.名词解释

1.管理

2.管理的两重性

3.管理学

4.系统

二.简答

1.管理的基本特征

三.论述

1.掌握管理的两重性,学习管理学和从事管理工作的重要性.

2.为什么要学习,研究管理学.

四.客观题

1.组织的五要素

2.管理者承担的基本职能

3.管理学的特点

4.研究管理学的一般方法

5.系统的特征

6.组织的内部要素是可控的,外部要素是部分可控和部分不可控的

7.管理者的第一责任是管理组织(上层)第二是管理管理者(中层)第三是管理工作

和人(下层) 第二章

一.名词解释

1.管理运动

2.霍桑试验

二.简答

1.威尼斯兵工厂的管理实践经验

2.尼古拉.马基雅维利的管理四原则

3.美国出现"管理运动"的必然性(也有可能论述)

4.科学管理理论的要点

5.理想行政组织体系的特点

6.霍桑试验的结论

三.客观题

1."管理运动"中的四个观点

2.管理活动的五种职能(与企业职能分清楚)

3.管理的十四原则

4.韦伯认为,存在三种纯粹形式权力是什么

5.19世纪末20世纪初的泰罗科学管理理论的出现,是管理学形成的标志

6.1916年法约尔<<工业管理和一般管理>>是法约尔管理理论代表作

第三章

一.名词解释

1.管理过程学派

2.社会合作学派

3.经验或案例学派

4.人际关系学派

5.群体行为学派

6.社会技术学派

7.决策理论学派

8.沟通(信息)学派

9.数学学派

10.权变理论学派

第四章

一.名词解释

1.计划工作

2.目标

3.战略

4.政策

二.简答

1.解释五个W和一个H

2.计划工作的意义

3.计划工作的步骤

三.客观题

1.计划工作的基本特征

第五章

一.名词解释

1.目标管理

二.简答

1.计划工作的原理

2.目标管理的过程

3.目标管理的缺点

第六章

一.名词解释

1.计划工作的前提条件

2.预测

二.简答

1.预测的步骤

三.客观题

1.预测的种类

2.各种预测方法的分类与应用对象(看图108页)

第七章

一.名词解释

1.决策

二.简答

1.决策的特征

2.决策的程序

三.客观题

1.决策的类型

2.决策的方法有两大类:一类是计量决策方法;另一类是主观决策方法

第八章

一.名词解释

1.组织

2.分工协作原理

3.管理宽度原理

4.责权一致原理

5.集权与分权相结合原理

6.组织结构

二.简答

1.组织工作的特点

2.组织工作的步骤

3.组织工作的原理

4.组织工作回答或解决的基本问题

三.客观题

1.组织概念的含义

2.组织结构的类型,优缺点,适用范围

第九章

一.名词解释

1.管理宽度

2.部门

3.直线职权

4.参谋职权

5.职能职权

6.授权

7.集权

8.分权

9.委员会制

二.简答

1.影响管理宽度的因素

2.划分部门的原则

3.授权遵循的原则

4.衡量集权与分权的标志

5.委员会制的优缺点

6.董事会的主要职能

三.客观题

1.部门划分的方法(顶多一分的题)

2.处理好三种职权的关系两句话:A.注意发挥参谋职权的职能.B.适当限制职权职能

3.组织结构设计成果

4.影响集权和分权程度的因素(比较重要)

第十章

一.名词解释

1.人员配备

二.简答

1.人员配备应包括的原理

三.论述

1.人员配备的重要性

第十一章

一.名词解释

1.人才生命周期

二.简答

1.选聘应注意的问题

2.考评的必要性和要求

3.做好主管人员培训工作应注意的问题

三.客观题

1.选聘的条件

2.内部提升的优缺点,外部招聘的优缺点(也有可能简答)

3.考评方式

4.主管人员培训的内容

第十二章

一.名词解释

1.指导与领导工作

二.简答

1.指导与领导工作的作用

三.客观题

1.指导与领导工作的原理,六个原理搞清楚

第十三章

一.名词解释

1.沟通联络

二.简答

1.人与人沟通的特殊性

2.有效沟通的要求

三.客观题

1.沟通的表现形式

2.沟通联络的作用

3.沟通联络的方法

4.沟通联络的原则

第十四章

一.名词解释

1.激励

2.强化

二.简答

1.破特-劳勒模式(理解图)

2.激励的方式

3.主管人员在应用强化手段改造时应遵循的原则

4.进行有效激励的要求

三.客观题

1.对人的认识(经济人,社会人,复杂人.....的区分和对他们对待方式)

2.了解需求层次理论的五个层次

3.美国心理学家赫伯格提出双因素论,保健因素通常与工作条件和工作环境有关

 激励因素与工作内容和工作本身有关

4.美心理学家麦克莱提出激励需求理论.认为人的基本需要有三种:成就,权力,社会

 需要.对于主管人员来说成就需要最强烈

5.激励力=期望值X效价

6.强化类型(搞清)

第十五章

一.客观题

1.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类:即领导的性格理论,领导行为理论

 领导权变理论

2.利克特的四种管理模式

 一般极有成就的领导人,以方法Ⅳ来管理的组织在制定目标和实现目标方面最有

 成效

3.菲德勒提出,对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力;

 任务结构;上,下级之间的关系

4.领导者的修养

(本章老师未说明有具体的名词,简答,论述等)

山东自考助学报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。