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    密押卷（五）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    下列属于稳定公众的是（）。

    • A、招生时节的家长
    • B、足球场闹事的球迷
    • C、社区居民
    • D、“广交会”的来宾
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    某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。（1）对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。（2）组织如何处理好与该类公众的关系?

    外部公众即组织的外部沟通对象群体，如（）。

    • A、消费者
    • B、协作者
    • C、竞争者
    • D、记者
    • E、名流

    提出需要层次论的美国心理学家是（）。

    • A、泰罗
    • B、马斯洛
    • C、赫兹伯格
    • D、弗鲁姆
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