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    2021年10月现代管理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    全面质量管理的思想诞生于（）。

    • A、德国
    • B、英国
    • C、美国
    • D、日本
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    “决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于（）。

    • A、精英决策理论
    • B、理性决策理论
    • C、渐进决策理论
    • D、集团决策理论

    管理审计是一种内部审计（）。

    • A、正确
    • B、错误

    全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。

    • A、员工满意度
    • B、顾客满意度
    • C、管理者满意度
    • D、供应商满意度
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