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    2021年10月现代管理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。

    • A、员工满意度
    • B、顾客满意度
    • C、管理者满意度
    • D、供应商满意度
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    最早把即时生产(just-in-time)付诸管理实践的是（）。

    • A、美国IMVP计划

    • B、日本丰田公司

    • C、美国北极星计划

    • D、美国杜邦公司

    对观察对象不太了解，没有规范的观察计划与程序，采取灵活的方式进行观察的观察方法是（）。

    • A、无结构观察
    • B、隐蔽性观察
    • C、实验性观察
    • D、有结构观察

    赤壁之战中，诸葛亮在周瑜“放火”之前预先在曹操跑的路上布下伏兵。在管理控制中，该方法属于（）。

    • A、前馈控制
    • B、现场控制
    • C、反馈控制
    • D、动态控制
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