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    2019年4月人力资源管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一-特征是

    • A、生成过程的时代性
    • B、开发对象的能动性
    • C、闲置过程的消耗性
    • D、开发过程的持续性
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    依明的职业成长

        吴依明,女28岁,是一家大型通信公司的运管经理,管理着由15人组成的网络运营部,年薪40万元。对于年仅28岁的吴依明来说。能够获得这样一份权贵较大。待遇潜力无穷的工作。无疑是十分令人员慕的。那么,是如何实现职业成长的呢?

    六年前,吴依明从学校取得文学学士学位后,进入一家知名的快递公司,从事文秘相关工作。工作中地踏实肯干,善于学习,很快在同龄人中脱颖而出,不久被公司提拔到管理岗位。物流业的迅速发展带动了高校物流人才的培养,当越来越多物流专业毕业的大学生进入公司,吴依明明显感到职业成长受限,她开始探索其他职业发展的可能性。很快,吴依明了解到,如果想要得到自己真正想要的工作,就必须进一步提高专业能力。她开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程。因为单位不提供学费补助,于是她自付学费。后来,她以优异成绩考取了在职企业管理硕士班。因为快递公司的工作特点,使她无法兼顾工作与学业,所以她决定辞掉当时年薪14 万元的工作,并借助货款全身心地投入到企业管理硕士进修班的学习中。吴依明决定主修营销。在选修的一门课中,她和两位同学为当地一家电信公司进行深度的市场调研,制订出了长途电话预付卡的营销方案。27岁获得硕士学住后,凭着学历与实践经验两者兼具的优势,终于找到了新单——一家大型区域通信公司。

    问题: (1) 结合昊依明的职业成长经历谈谈你的感想。

    (2)在制定个人职业生涯规划时需要考虑哪些要素?

    背景资料:

    是某公司销售部门的主管,年终绩效考核后,员工小张的业绩一般。按照公司规定,王某要和小张进行一次西对面的绩效反馈。 最近王某一直比较忙,一天下午偶然遇见小张,说:“小张, 现在有时间吗? "小张非常紧张地说:“什么事,领导?”王:“想和你简单谈谈,关于你年终绩效考核的事情。我一会还有重要的会议。”小张胆战心惊地坐在了王某的办公桌对面。王某一开口就说:“小张,你今年的销售业绩怎么这么差呀?是不是经常回家做饭、哄孩子了?”“你看, 新来的小马。小李都比你销售业绩好”“我一直很看好你, 但你也太让我失望了。”王某一直喋喋不休地说着,越说越激动,完全不顾小张委屈的样子。小张想解释下,但实在是插不上嘴,王某抬头看了一下墙上的挂钟,一边往外走,一边说:“我现在去开会,你回去好好想想问题出在哪里?并制定一个目标计划……小张哑口无言地愣在了那里,然后,气愤地离开了王某的办公室。

    问题: (1)请结合材料分析管理者王某与员工小张进行绩效反馈时存在的问题。

    (2)管理者应如何有效进行绩效反馈面谈?

    与人力资源规划相比较,人力资源战略的特征有

    • A、目标性
    • B、方向性
    • C、具体性
    • D、引导性
    • E、操作性

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